Как Amazon превратил провал на $25 млрд в рекламную машину

Мужчина сказал Алексе, что устал. Она ответила: «Понятно, особенно когда вы учитесь на медбрата». Он никогда об этом не говорил. Amazon сначала всё отрицал, потом признал – Алекса использует «фоновую информацию» о пользователях.

С 2017 по 2021 год Amazon потерял $25 млрд на устройствах. Echo был главным источником убытков. Безос хотел продавать колонки в убыток, а зарабатывать на заказах через голос. Люди купили Echo и поставили на нём таймер. В 2021 году Энди Джасси возглавил Amazon с одной задачей: сделать Алексу прибыльной. Ответ – Alexa+ на базе Claude и модели Amazon Nova. Чтобы получить Алексу, нужно согласиться: каждое ваше слово уходит в облако Amazon. Никакой обработки на устройстве.

Покупки на Amazon, просмотры на Fire TV, книги в Kindle, заказы в Whole Foods, записи камер Ring, регулярные подписки – всё это уже знают про вас. Один профиль на одного человека. Теперь к этому профилю привязан ваш голос. Алексе не нужно спрашивать про учёбу – заказ стетоскопа и учебника по фармакологии уже всё рассказали.

Исследование UC Davis 2022 года показало: реклама для людей с пометкой «Здоровье и фитнес» стоит в 30 раз дороже обычной. Доходы Amazon от рекламы: $12,6 млрд в 2019 году. $68,6 млрд в 2025. Самая быстрорастущая строка отчётности компании.

Хочешь понимать, как данные становятся бизнесом? Присоединяйтесь на курс Data Analytics! Программа: https://lnkd.in/dwUu_NEX

Источник: aakashgupta в Х
…more